Prepoisťovacia kampaň je každoročná udalosť, počas ktorej majú poistenci možnosť zmeniť zdravotnú poisťovňu. Poisťovne sa snažia prilákať nových klientov a udržať si súčasných výhodnejšími produktmi a službami
Aj tento rok môžu poistenci do konca septembra 2024 podať prihlášku do inej poisťovne. Tak ako minulý rok, aj tento budú môcť využiť možnosť späťvzatia prihlášky do konca októbra v prípade, ak si zmenu zdravotnej poisťovne rozmyslia.
Nie je výnimkou, že v období, keď sa zdravotné poisťovne snažia získať čo najväčší počet nových klientov, sa objavia praktiky, ktoré nie sú v súlade s legislatívou, a často dochádza aj k porušovaniu práva na ochranu osobných informácií.
Dohľad nad zdravotnými poisťovňami a de facto aj prepoisťovacou kampaňou vykonáva Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Ten pre Medicínu uviedol, že do 26. júla evidoval celkovo 18 podnetov v súvislosti s nekalým prepoisťovaním.
Konkrétne ide o jednu žiadosť o zrušenie poistenia, keďže k zmene zdravotnej poisťovne, ktorá mala byť účinná od 1. januára 2025, došlo bez vedomia, respektíve súhlasu zariadenia rodičmi maloletej. Jeden podnet sa týkal späťvzatia prihlášky na zmenu zdravotnej poisťovne a v 16 prípadoch malo dôjsť k zmene zdravotnej poisťovne bez vedomia, respektíve súhlasu poistenca. Celkovo nahlásili poistenci 17 podnetov a jeden podnet podalo Centrum pre deti a rodiny v Košiciach.
Kampaň je mierna
Zdravotná poisťovňa Dôvera tvrdí, že tohtoročná kampaň je menej drsná než tie minuloročné. No stále sa môžu objaviť nekalé praktiky počas vrcholu kampane, predovšetkým v septembri. „Stretli sme sa s nekalými praktikami, ale v obmedzenom množstve. V porovnaní s minulosťou ich je výrazne menej. Rozhodujúce bude, čo povedia samotní poistenci po skončení kampane,“ uviedol hovorca Dôvery Branislav Cehlárik.
O svojich klientov chce aj tento rok bojovať kvalitným servisom pre poistencov, asistenciou pri riešení ich požiadaviek a poskytovaním veľmi atraktívnych výhod, z ktorých budú mať jej klienti konkrétny úžitok.
Dlhodobo najobľúbenejšími benefitmi klientov zdravotnej poisťovne Dôvera sú takzvané finančné výhody, cez ktoré poistencom poisťovňa vracia peniaze. „Hoci sme zrušili zubný benefit, ďalšie dva benefity fungujú aj naďalej. Atraktívne sú aj tie, ktoré skvalitňujú a zlepšujú dostupnosť zdravotnej starostlivosti ako bezplatná doprava na operačné výkony v Nemocnici Bory alebo overenie dostupnosti a rezervácia liekov v lekárňach Dr. Max,“ dodal B. Cehlárik.
Prvé sťažnosti
Ak si chcete prečítať tento článok, prihláste sa do členskej sekcie
Členskú sekciu majú predplatitelia tlačenej verzie magazínu Medicína zadarmo.
V prípade otázok nás prosím kontaktujte na email: predplatne@newsandmedia.sk.